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Procédure de retour

1. Contactez notre service client : Avant d’effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@belgrave-eyewear.com ou via notre page de contact. Vous recevrez les instructions détaillées pour procéder au retour de votre article.
   
2. Préparez votre colis : L’article retourné doit être dans son état d’origine, non porté et non endommagé. Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine avec l’ensemble de ses étiquettes.
   
3. Expédition du retour : Après validation de votre demande par notre service client, vous pourrez renvoyer votre colis en suivant les instructions fournies.
   

Remboursement

Dès réception et vérification de l’article retourné, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et crédité directement sur votre mode de paiement initial.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou un modèle différent, veuillez contacter notre service client à contact@belgrave-eyewear.com ou via notre page de contact. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour effectuer l’échange dans les meilleures conditions.

Belgrave s’engage à vous offrir un service de qualité pour garantir votre entière satisfaction.

Chez Belgrave, chaque monture incarne un équilibre parfait entre élégance discrète, confort quotidien et durabilité.

Nous sélectionnons rigoureusement des matériaux nobles, choisis pour leur toucher, leur tenue dans le temps et leur raffinement visuel.

Selon les modèles, nous utilisons :

• Acétate de cellulose : un matériau naturel, léger et résistant, au fini profond et aux reflets subtils.
• Métal Inoxydable : fin et structuré, il assure solidité et finesse, sans compromis sur le confort.
• Titane : ultraléger et hypoallergénique, idéal pour ceux qui exigent le confort invisible.
• Bois Naturel (sur certains modèles) : pour une touche organique, unique à chaque paire.
• Verres CR39 ou polarisés : haute clarté optique, protection UV complète et confort visuel inégalé.
  

Chaque paire est conçue pour s’intégrer naturellement dans un vestiaire soigné, et accompagner les regards les plus exigeants, saison après saison.

Si vous avez une autre question, notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter une réponse.

N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@belgrave-eyewear.com.

Nous serons ravis de vous accompagner.